Bilan 2025 et Horizon 2026 : une ambition renouvelée pour le réseau Mail Boxes Etc.
Le 22 janvier 2026, MBE France a réuni l’ensemble de ses franchisés lors d’une visioconférence interactive. Ce rendez-vous stratégique a permis de dresser un bilan exhaustif de l’année 2025 — une année placée sous le signe de l’innovation et de la croissance — tout en dévoilant les perspectives ambitieuses qui porteront le réseau vers l’« Horizon 2026 ».
Bilan 2025 : Expansion, Progrès et Avancées
Cette année 2025 a marqué une étape importante, s’inscrivant dans la continuité des projets structurants et des efforts significatifs menés tout au long de l’année 2024. Notre réseau a maintenu le cap de son ambition, visant toujours plus de performance et d’excellence opérationnelle.
Performances : une croissance continue du chiffre d’affaires
L’année 2025 a témoigné du très bon dynamisme de MBE France. En sachant évoluer au rythme du marché et des exigences de nos clients, nous avons consolidé notre leadership. Cette stratégie s’est traduite par un chiffre d’affaires global de 45 millions d’euros, soit une progression de 5 % par rapport à 2024. Cette vitalité se confirme au cœur même de nos agences, puisque le chiffre d’affaires médian des Centres du réseau a bondi de 11,5 %.
Développement : un maillage de 106 Centres en 2025
Le réseau Mail Boxes Etc. poursuit son expansion, tant interne qu’externe, confirmant l’attractivité de notre concept et la confiance de nos partenaires. En 2025, notre dynamique s’est illustrée par la signature de 11 nouveaux contrats de franchise, 6 ouvertures de Centres et 11 renouvellements de contrats.
Aujourd’hui, MBE totalise 106 Centres pour 80 franchisés. Ce différentiel met en lumière la multifranchise, un pilier central de notre stratégie. Nous encourageons activement nos franchisés à développer leur activité au travers de l’ouverture de plusieurs Centres pour densifier notre présence territoriale : actuellement, 25 % de nos franchisés sont des multifranchisés, gérant ainsi 44 % des Centres du réseau.
Succès et évolutions marquantes en 2025
L’innovation est restée le moteur de MBE France cette année. Au-delà de l’optimisation continue de nos outils digitaux, nous avons lancé des services inédits pour répondre précisément aux nouveaux enjeux de nos clients :
- MBE Spirits : Une solution logistique experte, dédiée aux acteurs de la filière viticole et des spiritueux.
- MBE eShip Web : L’évolution de notre outil phare permet désormais aux e-commerçants d’externaliser leur logistique tout en vendant sur des marketplaces mondiales comme Amazon.
- MBE Easy Duty : Une solution qui simplifie drastiquement la gestion et le règlement des frais de douane pour les flux internationaux.
- MBE SafeValue Essential : Une nouvelle déclinaison de notre service de couverture complémentaire pour une protection sur-mesure de chaque colis.
Parmi les avancées majeures, citons également l’intégration de l’offre Chronopost Shop2Shop qui permet maintenant à nos franchisés de proposer la livraison en point relais via un réseau de plus de 17 000 points de proximité en France. Sans oublier notre partenariat stratégique avec Interenchères. Notre plateforme spécialisée, MBE Auction, est désormais directement proposée aux acheteurs sur le premier site de ventes aux enchères en ligne.
Cette richesse de services s’accompagne d’un soutien pédagogique de premier plan. En 2025, nous avons déployé un volume de formation conséquent pour accompagner la montée en compétences des franchisés et de leurs équipes :
- 3 sessions de formation initiale
- 11 webinaires thématiques ayant réuni 396 inscrits
- 458 heures de formation animées (soit 65 jours d’animation)
- 4 programmes d’échange répartis sur 27 sessions
- Un catalogue de plus de 200 cours en ligne, dont 39 nouveautés intégrées en 2025 sur notre plateforme MBE iLearn
Horizon 2026 : De la résilience à la croissance
Le leitmotiv de cette année, « Horizon 2026 », est bien plus qu’un slogan : c’est un véritable pacte de croissance partagé entre la tête de réseau et les Centres. Pour 2026, nous avons défini 5 axes stratégiques pour transformer chaque défi du marché en opportunité commerciale.
Conquête B2B et diversification
Face à l’instabilité et à un contexte économique compliqué, les entreprises cherchent des solutions pour maintenir et développer leurs activités. La vente en ligne est l’une de ces solutions et peut également concerner les TPE et PME locales. Nous revenons donc aux fondamentaux de MBE : la diversification des services et des clients. L’objectif est d’intensifier la prospection sur des segments à forte valeur ajoutée pour pérenniser le portefeuille client de chaque Centre.
Levier de la logistique e-commerce
Dans la continuité du précédent point, la logistique e-commerce devient un pilier central de notre développement. Grâce à notre expertise, nous déployons des solutions technologiques de pointe (add-ons Shopify, Prestashop) pour faire de chaque Centre le partenaire logistique incontournable des e-commerçants de sa région. Cela permet également de répondre à la demande croissante des TPE et PME locales, toujours à la recherche de solutions adaptées pour se lancer dans la vente en ligne.
Focus international et reconquête des Etats-Unis
Nous mettons l’accent sur l’axe USA. Nous accompagnons nos franchisés pour réactiver les exportations et regagner des parts de marché sur ce segment historique qui a connu de nombreuses fluctutions dues aux changements politiques brusques et fréquents. En parallèle, nous diversifions nos flux mondiaux pour sécuriser nos activités et anticiper les changements à venir.
Performances digitales et IA
Nous intégrons des outils technologiques fonctionnant grâce à l’IA dans le quotidien de nos franchisés. En 2026, l’Intelligence Artificielle (via notre assistant Harmony et l’analyse avancée de données) simplifiera de nombreux processus pour libérer du temps commercial, maximiser la rentabilité des Centres et assister les franchisés dans leur prise de décisions.
Performances digitales et IA
Parce que chaque franchisé est unique, nous personnalisons nos parcours de réussite. En complément de MBE iLearn, nous lançons les « Ateliers Pit Stop » : un format d’accompagnement montant, collaboratif et individualisé conçu pour booster concrètement les performances des Centres du réseau. Les sujets abordés seront amenés par les franchisés, ce qui nous permettra d’apporter un accompagnement sur des sujets essentiels, au plus près de leurs préoccupations quotidiennes.
Construisons cet avenir ensemble !
Le bilan 2025 et les projets de l’Horizon 2026 réaffirment notre position de leader sur le marché des services aux entreprises. Nous ne nous contentons pas de suivre les évolutions du marché ; nous les anticipons pour offrir à nos franchisés les meilleurs leviers de réussite.
Vous souhaitez entreprendre au sein d’un réseau dynamique, innovant et résolument tourné vers l’humain ? Rejoignez l’aventure Mail Boxes Etc. et profitez de la puissance d’un concept international couplée à une stratégie nationale ambitieuse.
Contactez-nous et échangez avec nos équipes de développement pour donner vie à votre projet.
Nous recherchons dans ces villes :
Contactez-nous !
Pour obtenir plus d’informations sur Mail Boxes Etc., nous vous invitons à compléter le formulaire de contact afin que nous puissions vous faire parvenir notre brochure ainsi que les premières informations essentielles à connaître sur notre concept.