Un nouveau Centre Mail Boxes Etc. ouvre à Brumath pour accompagner les entreprises et les particuliers.
Avec plus de 100 centres répartis sur toute la France, le réseau Mail Boxes Etc. est heureux d’annoncer l’ouverture d’un nouveau Centre à Brumath dans le Bas-Rhin. Ce projet est porté par Christian TOTOUOM.
Le projet d’une vie concrétisé dans un réseau soigneusement choisi
Après 17 ans passés dans 2 groupes bancaires différents, Christian Totouom a occupé tous les postes de la vie d’une agence, de conseiller d’accueil à responsable commercial et enfin formateur de futurs responsables commerciaux. « Mon expérience en tant que responsable commercial m’a appris à écouter et à comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Je souhaite continuer sur cette lancée en ouvrant mon Centre Mail Boxes Etc., en recherchant des solutions personnalisées pour chaque client. »
A 44 ans, il concrétise son envie d’entreprendre, ce besoin d’être maître de son destin avec la franchise Mail Boxes Etc. « J’ai choisi ce réseau pour deux raisons : d’abord pour son ambiance chaleureuse et bienveillante, mon intégration avec l’équipe du siège et les autres membres du réseau en a été la preuve. Ensuite, pour le secteur d’activité lui-même : avec l’augmentation des échanges commerciaux et la croissance du e-commerce, l’envoi express de marchandises est en pleine croissance.
Une engagement, un emplacement stratégique
Sa mission : apporter des solutions sur-mesure aux problématiques du quotidien des professionnels de la région (emballage professionnel, expédition en France et à l’international, impression tous formats, domiciliation d’entreprise et location de boîtes aux lettres, micro-logistique…) mais aussi aux particuliers en agence. « En tant que franchisé Mail Boxes Etc., je me vois comme un entrepreneur engagé, afin d’offrir à mes clients des solutions personnalisées. Pour moi, chaque jour est une opportunité de créer de la valeur ajoutée dans l’activité de mes clients et que chaque interaction soit une expérience positive. Mon but est de leur permettre de se consacrer uniquement au développement de leur activité en nous confiant la logistique de leurs expéditions. »
Le plus : « J’ai choisi Brumath pour son dynamisme économique fort et son emplacement stratégique entre Strasbourg et Haguenau. Je souhaite apporter à mes clients un service de proximité, avec les atouts d’un réseau international. En m’installant à Brumath, je souhaite m’intégrer au tissu local, contribuer à son dynamisme économique, et offrir un service de qualité à une clientèle locale et professionnelle. » conclut-il.
Comme Christian, lancez-vous dans une aventure entrepreneuriale au sein d’une franchise humaine et avec un concept qui fait sens dans le contexte économique actuel. De nombreuses villes restent à pouvoir, alors contactez-nous !
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Avantages et exigences liés à l’ouverture d’une entreprise en franchise.
Investir dans une entreprise en franchise est un choix stratégique pour de nombreux entrepreneurs, car cela leur permet de démarrer une activité en bénéficiant du soutien et de la notoriété d’une marque déjà établie sur le marché.
Toutefois, avant de prendre cette décision, il est essentiel d’analyser attentivement les avantages et les exigences potentiels liés à cette forme de commerce en réseau. L’analyse préalable des avantages et des exigences de la franchise permet aux entrepreneurs de faire un choix plus éclairé : elle garantit que le Business Model choisi correspond réellement à leurs besoins et à leurs objectifs à long terme. Il est également essentiel de comprendre si la formule proposée par la société mère correspond à leurs objectifs d’investissement et à leurs méthodes de travail.
Si les avantages de ce Business Model répondent à vos objectifs de croissance, il peut représenter une occasion unique d’accélérer votre expansion et de consolider votre présence sur le marché. En effet, selon les données rapportées par Appsthatdeliver, un nouveau point de vente franchisé est inauguré toutes les 8 minutes, un signe clair de la popularité croissante de cette forme de commerce en réseau qui offre clairement de nombreux avantages.
Dans ce guide, nous analyserons en détail les avantages et les exigences de la franchise, afin de vous aider à comprendre s’il s’agit de la bonne voie pour votre avenir entrepreneurial et si elle peut vous offrir les opportunités de croissance que vous recherchez.
Point 1. Selon Technavio, le marché mondial de la franchise dépassera les 1 900 milliards de dollars au cours des quatre prochaines années, enregistrant un taux de croissance de plus de 10 %.
Point 2. La digitalisation des méthodes de vente en magasin par les franchisés stimulera la croissance future du marché.
Ouvrir une entreprise en franchise : Avantages et Exigences
Comme indiqué précédemment, cette forme de commerce en réseau est l’une des plus répandues et des plus appréciées par ceux qui souhaitent démarrer une activité en s’appuyant sur une marque déjà établie. Toutefois, comme pour tout modèle d’entreprise, il est important d’évaluer soigneusement chaque aspect, car il peut influencer de manière significative la viabilité de votre entreprise sur le marché de référence.
Voici les principaux avantages et exigences d’une entreprise franchisée.
Les avantages de la franchise
Cette forme de commerce en réseau combine l’indépendance de gestion avec le soutien d’une marque déjà établie sur le marché. De la réduction des risques entrepreneuriaux à la possibilité d’exploiter des stratégies éprouvées, découvrons les principaux avantages :
Réduction des risques. L’un des principaux avantages de la franchise est la réduction du risque entrepreneurial. Étant donné qu’elle repose sur un modèle commercial déjà testé, les nouveaux partenaires peuvent accéder à un concept qui a déjà prouvé son efficacité sur différents marchés et dans différents contextes géographiques. Les incertitudes liées à la création d’une entreprise en indépendant sont ainsi considérablement réduites, ce qui augmente les chances d’atteindre immédiatement les objectifs de développement de l’entreprise. En outre, certaines entreprises permettent à leurs partenaires potentiels de reprendre une entreprise déjà établie : une occasion unique pour ceux qui souhaitent entrer plus rapidement sur le marché.
Concept éprouvé. Les franchisés ont accès à un concept qui leur fournit tout le savoir-faire nécessaire pour démarrer et gérer leur entreprise. Cela signifie que les processus opérationnels, les stratégies de marketing et les techniques de vente ont déjà été perfectionnés par le franchiseur, qui offre aux franchisés des conseils clairs sur la manière de gérer leur nouvelle activité. En outre, les grandes marques offrent à leurs partenaires des avantages financiers et fiscaux qui leur permettent de gérer leur entreprise plus efficacement, en réduisant les coûts d’exploitation et en optimisant les ressources disponibles. Cela garantit une croissance plus durable et une meilleure rentabilité à long terme.
Campagnes marketing centralisées. Un autre avantage de la franchise est la gestion centralisée des campagnes de marketing par le franchiseur. Le franchisé est ainsi déchargé de la planification et de la gestion de ses propres initiatives promotionnelles, ce qui lui permet de bénéficier des résultats produits par les stratégies de marketing mises en œuvre à l’échelle nationale et internationale. La marque bénéficie ainsi d’une plus grande visibilité et les coûts de marketing sont répartis entre tous les franchisés, ce qui rend les campagnes plus efficaces et plus accessibles. Certaines enseignes offrent également à leurs partenaires potentiels un soutien stratégique, qui va de l’analyse de la zone commerciale et du marché cible au conseil en matière de décoration intérieure et d’identité de marque.
Soutien et formation continus. Un autre avantage majeur de la franchise est la formation et l’assistance permanente fournies par le franchiseur. Il s’agit non seulement d’une assistance pendant la phase de démarrage, mais aussi d’un soutien continu pendant toute la durée du contrat de franchise. Les franchisés ont accès à des cours de formation, à des mises à jour sur les meilleures pratiques du secteur et à un soutien opérationnel, ce qui leur permet d’être toujours en phase avec les dernières tendances du marché et de relever les défis quotidiens de la gestion d’entreprise.
Les exigences de la franchise
La franchise présente également certains aspects qui peuvent représenter des défis pour les entrepreneurs : les exigences. Nous employons le terme « exigence » et non « inconvénient » car ces points sont liés aux avantages du modèle de la franchise. De plus, ce terme « exigence » reflète mieux le partenariat gagnant-gagnant qui lie le franchiseur et le franchisé. Examinons-les de plus près :
Procédures prédéfinies. La franchise implique la nécessité de se conformer aux procédures et aux lignes directrices établies par le franchiseur, car chaque processus doit suivre des normes établies, nécessaires pour assurer la reconnaissance de la marque à l’échelle internationale et offrir un service de qualité et identique aux clients. Bien que cela garantisse la cohérence et la fiabilité de la marque, cela peut s’avérer contraignant pour ceux qui souhaitent assumer tous les risques et essayer d’apporter de l’innovation ou de la personnalisation à leur entreprise, plus en accord avec leurs idées de développement. Le franchiseur peut toutefois être ouvert aux suggestions, n’hésitez donc pas à lui faire part de vos idées pour votre entreprise ou pour l’ensemble du réseau.
Le paiement des redevances. La plupart des contrats de franchise prévoient le versement de redevances au franchiseur, qui représentent un pourcentage du chiffre d’affaires ou du bénéfice généré. Bien que ces redevances servent à financer l’assistance, les services offerts par le franchiseur, ainsi que le développement plus rapide de l’activité, elles doivent être soigneusement prises en compte dans le calcul des coûts d’exploitation. Il ne faut pas oublier que les redevances permettent aux franchisés d’accéder à des ressources cruciales pour l’entreprise, assurant ainsi une contribution fondamentale à la croissance et à la compétitivité sur le marché.
Moins d’autonomie et de flexibilité. La franchise implique moins d’autonomie et de flexibilité dans la gestion opérationnelle de l’entreprise. Les décisions stratégiques, les politiques d’entreprise et les campagnes de marketing sont généralement établies par le franchiseur, ce qui laisse au franchisé moins de marge de manœuvre pour prendre des décisions indépendantes. Cela peut constituer une limitation pour les entrepreneurs qui souhaitent avoir un contrôle total sur leur entreprise en adaptant rapidement la stratégie en fonction de leurs intuitions personnelles. Cependant, le fait de suivre des processus déjà éprouvés offre au partenaire la sécurité d’opérer au sein d’un système qui a déjà prouvé son efficacité, réduisant ainsi les risques associés à des choix commerciaux non testés.
Après avoir examiné les avantages et les exigences de la franchise, il est important de choisir un partenaire qui offre un équilibre solide entre le soutien et l’autonomie de gestion. Investir dans une franchise avec Mail Boxes Etc. signifie accéder à un modèle d’entreprise consolidé avec plus de 40 ans d’expérience, actif dans plus de 40 pays à travers le monde.
Notre Business Model est conçu pour soutenir les entrepreneurs qui souhaitent devenir le point de référence pour les TPE /PME et les clients particuliers dans des secteurs stratégiques tels que l’e-commerce, la logistique et l’expédition. L’ouverture d’un Centre Mail Boxes Etc. vous offre la possibilité de faire partie d’un réseau mondial qui vous soutiendra dans la création et la gestion de votre entreprise. Mail Boxes Etc. vous apportera également tout le soutien dont vous avez besoin, en vous proposant des techniques et des outils de marketing conçus pour développer et consolider votre entreprise.
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Comment mettre en place un marketing de la franchise ?
Des stratégies marketing pour la franchise qui vous permettent de dynamiser votre activité.
Le marketing de la franchise représente un élément clé pour garantir la visibilité et l’attractivité d’un réseau de franchise sur son marché.
Il ne se limite pas à la simple promotion de la marque, mais implique une série d’actions stratégiques visant à renforcer la présence de la marque, à attirer de nouveaux utilisateurs et à fidéliser les clients existants. Le marketing d’une franchise peut faire la différence entre une entreprise qui se contente de survivre et une autre qui prospère : les stratégies devront également être adaptées aux besoins spécifiques du marché local. Grâce à des techniques ciblées telles que les actions promotionnelles en ligne, les campagnes locales et la gestion de l’identité de la marque, le franchiseur peut créer une valeur ajoutée pour leurs franchisés, en leur offrant les outils nécessaires pour se développer sur leur marché.
Il existe une relation directe entre l’adoption d’une stratégie de marketing numérique en franchise et les ventes. Selon les données publiées par HubSport, dans le cadre de l’étude State of Sales Report, plus de 90% des clients potentiels déclarent effectuer des recherches avant de s’adresser à un représentant de l’entreprise. Ce comportement souligne l’importance du marketing de la franchise et la façon dont il peut guider la prise de décision des consommateurs, en augmentant les conversions et le taux de conclusion des ventes.
Son importance est également confirmée par ceux qui vendent des services ou des produits B2C ou B2B. Toujours selon HubSpot, plus de la moitié des responsables des ventes utilisent le contenu fourni par les équipes marketing pour conclure des accords commerciaux.
Dans ce guide, nous allons explorer les principales stratégies marketing de la franchise qui peuvent considérablement booster votre entreprise, tout en illustrant comment chacune peut être mise en œuvre et adaptée pour maximiser votre retour sur investissement.
Point 1. 96 % des clients potentiels font des recherches avant de parler à un représentant commercial.
Point 2. Selon une étude de LinkedIn, les entreprises qui utilisent la vente sociale sont 51 % plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs de vente.
Qu’est-ce que le marketing de la franchise ?
Le marketing de la franchise désigne l’ensemble des activités promotionnelles adoptées par une marque dans le but d’accroître sa notoriété et les bénéfices des différents franchisés. Le plan marketing d’une franchise comprend donc des campagnes dédiées à faire connaître la marque et des messages publicitaires qui consolident l’identité de l’entreprise sur le marché. De cette manière, une chaîne de magasins présente à l’échelle internationale dans de nombreux pays parvient à renforcer et à maintenir une identité commune qui renforce le sentiment d’appartenance à la marque.
Cette action implique donc une collaboration mutuelle entre l’entreprise et ses franchisés, visant à promouvoir l’image de la marque et à fidéliser la clientèle. Cette approche coordonnée est essentielle pour construire une stratégie qui produise des bénéfices à la fois pour la société mère et pour ses unités franchisées. On peut donc distinguer deux types de marketing de la franchise :
Le marketing pour le développement de la franchise. Il se concentre sur l’expansion de la marque dans le but d’attirer de nouveaux franchisés. Les activités opérationnelles sont donc conçues pour attirer des partenaires potentiels et étendre le réseau commercial sur les principaux marchés cibles. Dans ce cas, les activités de production de contenu, la promotion sur les réseaux sociaux et les campagnes publicitaires sont utilisées pour consolider la présence de la marque et attirer les entrepreneurs intéressés par l’ouverture de nouveaux points de vente franchisés.
Le marketing opérationnel de la franchise. Il se concentre sur les activités locales des unités franchisées plutôt que sur la visibilité globale de la marque. Il est particulièrement utile pour relier chaque franchisé à la marque et pour soutenir les futurs franchisés lorsqu’ils créent leur entreprise. Par exemple, une chaîne de magasins peut planifier des campagnes géolocalisées qui lui permettent d’attirer de nouveaux clients intéressés par les produits ou services de la franchise ou de développer des promotions qui s’appliquent dans tous les points de vente du réseau.
Les stratégies marketing pour la franchise
Les stratégies marketing visant à promouvoir l’activité des franchisés du réseau sont fondamentales pour garantir la visibilité et le développement de chaque point de vente dans sa zone de chalandise. Le lancement de campagnes publicitaires permet aux franchisés d’entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels, tout en mesurant l’impact de chaque activité sur les ventes finales. Découvrons les principales stratégies de marketing pour la franchise.
Activité digitale. Une solide présence en ligne est essentielle pour toute entreprise. Le site internet de la franchise doit être bien structuré, facile à utiliser et optimisé pour les appareils mobiles. L’utilisation de réseaux sociaux permet également d’interagir avec les clients, de partager des actualités et des offres en publiant un contenu attrayant. Les franchisés peuvent également bénéficier des avantages liés à l’envoi de newsletters, qui permettent de tenir les clients au courant des nouveautés, des promotions et des événements.
De plus, la gestion d’un blog peut contribuer à mettre en valeur le savoir-faire de l’entreprise et à attirer un trafic organique : il est nécessaire de créer un plan éditorial qui couvre des sujets pertinents pour le public cible, en utilisant des techniques de référencement pour améliorer le positionnement sur les moteurs de recherche. Enfin, il est essentiel de planifier des campagnes publicitaires ciblées sur Google Ads, Facebook Ads et d’autres plateformes, en utilisant des outils de ciblage avancés pour atteindre le public souhaité et intéressé par les services de l’entreprise.
Événements. Malgré l’importance du numérique, les événements physiques continuent de jouer un rôle crucial. L’organisation d’événements locaux, la participation à des foires / salons et la création d’initiatives permettant d’engager la communauté peuvent renforcer le lien avec le territoire et accroître la visibilité de votre entreprise. Ces occasions offrent la possibilité d’interagir directement avec les clients, de créer des expériences d’achat originales et de renforcer la fidélité à la marque.
Outre l’organisation d’événements, l’importance d’autres actions physiques ne doit pas être sous-estimée. La distribution de matériel promotionnel tel que des dépliants, des brochures et autres goodies à des points stratégiques de la ville peut accroître la notoriété de la marque sur le marché local. Le parrainage d’événements sportifs ou la participation à des initiatives caritatives peuvent également améliorer la réputation de l’entreprise et créer une image positive. Enfin, l’établissement de partenariats avec d’autres entreprises locales en vue de lancer des offres et des promotions conjointes peut encore accroître la notoriété de l’entreprise au sein de la communauté locale.
Gestion de la base de données clients. Une base de données actualisée et bien gérée est essentielle à la réussite de toute activité promotionnelle. La collecte et l’analyse des données relatives à votre public cible vous permettent de segmenter ce dernier en fonction de différents paramètres, ce qui vous permet de personnaliser les communications et d’élaborer des offres ciblées répondant aux besoins spécifiques de chaque segment. Parmi les premiers éléments à prendre en considération dans le cadre du marketing de la franchise figure l’utilisation d’un système CRM (Customer Relationship Management), qui permet de suivre toutes les interactions avec les clients et d’identifier les possibilités de vente croisée et de vente incitative.
Outre la gestion de votre base de données existante, il est tout aussi important de vous concentrer sur la génération de prospects. En générant de nouveaux contacts qualifiés par le biais de différentes stratégies, en ligne ou hors ligne, on s’assure que la base de données est continuellement enrichie de nouveaux acheteurs potentiels, ce qui maintient un flux constant d’opportunités commerciales et contribue à la croissance à long terme de l’entreprise.
Les activités marketing stratégique pour la franchise permettent aux franchisés de saisir toutes les opportunités offertes par cette forme de réseau pour démarrer leur entreprise. Mail Boxes Etc. propose à ses franchisés un ensemble d’actions en ligne et hors ligne destinées à promouvoir la marque et à capter de nouveaux clients. Une équipe d’experts soutient les entrepreneurs en leur offrant une large gamme d’outils numériques et de matériel publicitaire, avec lesquels ils peuvent promouvoir leurs services auprès des professionnels et des particuliers.
De l’analyse des données du marché à la sélection de la zone géographique la plus appropriée pour démarrer la nouvelle entreprise, de l’aménagement intérieur au conseil sur les actions de communication à mener, Mail Boxes Etc. sera à vos côtés à chaque étape de votre projet entrepreneurial.
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Pourquoi entreprendre en franchise avec Mail Boxes Etc. ?
Se lancer dans l’entrepreneuriat est une décision majeure qui nécessite une réflexion approfondie sur les opportunités et les challenges que cela implique. Parmi les différentes options, la franchise est souvent perçue comme une voie sécurisante, offrant un cadre structuré et un accompagnement solide. Dans cet article, nous vous présentons 5 avantages liés au fait d’entreprendre avec Mail Boxes Etc.
1 – Un Concept de Service Unique pour les Professionnels et les Particuliers
Mail Boxes Etc. propose un concept innovant qui se distingue par la diversité et la complémentarité de ses services. Que ce soit pour l’emballage, l’expédition de colis, l’impression ou la domiciliation d’entreprise, les solutions offertes répondent aux besoins des professionnels comme des particuliers. Cette polyvalence vous permet de toucher un large public, augmentant ainsi les opportunités de business et renforçant votre rentabilité.
2 – La capacité à développer un chiffre d’affaires à la hauteur de vos ambitions
En rejoignant Mail Boxes Etc. vous avez la possibilité de développer votre chiffre d’affaires selon vos ambitions et vos efforts commerciaux. La marque offre une grande liberté à ses franchisés pour qu’ils puissent mettre en œuvre leurs propres stratégies de développement et d’acquisition de clients. En capitalisant sur les outils et les formations mis à disposition par le réseau, vous avez les clés pour propulser votre business vers le succès avec un portefeuille de clients qui correspond à votre projet.
3 – Le soutien d’un réseau international et de partenaires de premier plan
Mail Boxes Etc. bénéficie d’une solide réputation internationale, soutenue par des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux du transport et de la logistique comme UPS, FedEx, TNT, GLS ou encore Chronopost. Ces collaborations renforcent non seulement la crédibilité des solutions apportés à vos clients, mais vous offrent également des solutions compétitives pour les satisfaire. Le soutien d’un réseau global vous permet d’accéder à des ressources et à une expertise qui font toute la différence sur le marché.
4 – Un Business Model flexible, équilibré et résilient
Le modèle économique proposé par Mail Boxes Etc. est un atout indéniable pour les franchisés. Conçu pour être flexible et adaptable aux différentes réalités du marché, ce Business Model vous permet de saisir chaque opportunité qui se présente. Que vous souhaitiez vous concentrer sur certains services ou diversifier votre offre, la résilience du modèle vous assure une stabilité financière et une capacité à rebondir face aux aléas économiques, quel que soit le nombre de secteurs d’activité concerné.
5 – Un métier concret qui apporte un service utile et durable
En rejoignant Mail Boxes Etc., vous ne vous contentez pas de gérer une simple activité commerciale. Vous apportez un véritable service à vos clients, un service qui répond à des besoins concrets et qui a du sens. Dans un monde où les échanges et la logistique prennent une place de plus en plus importante, vous participez activement à la facilitation des transactions et à la fluidité des communications. Ce métier vous permet non seulement de générer des revenus, mais aussi de contribuer à une mission porteuse d’avenir.
Conclusion
Entreprendre en franchise avec Mail Boxes Etc., c’est bien plus que s’engager dans une aventure entrepreneuriale. Tous ces éléments réunis vous assurent les meilleures conditions pour réussir et pérenniser votre activité. Alors contactez-nous lancez-vous dans l’entrepreneuriat avec Mail Boxes Etc.
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Les événements internationaux dédiés au secteur de la logistique et de l’expédition.
Les salons professionnels dans les secteurs de la logistique et de l’expédition représentent des événements importants pour les entreprises qui souhaitent étendre leurs réseaux et établir de solides partenariats internationaux.
La participation à ces événements permet également aux entreprises de se tenir au courant des dernières nouvelles du secteur et d’identifier les tendances émergentes qui pourraient booster leurs activités. Ces événements offrent aux entrepreneurs un aperçu complet des meilleures pratiques à suivre et constituent un bon moyen pour étudier les principales dynamiques qui animent un marché en expansion.
Selon les dernières données de Statista, le secteur de la logistique dépassera la valeur de 13,7 milliards d’euros au cours des trois prochaines années, tiré surtout par le marché asiatique, grâce à l’expansion des routes commerciales et au déplacement de la production industrielle vers les pays de l’Est. Par conséquent, participer aux principaux salons des secteurs de la logistique et de l’expédition devient cruciale pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et saisir les opportunités offertes par ce marché en pleine croissance
Point 1. Selon Statista, le marché mondial de la logistique du e-commerce atteindra plus de 770 milliards d’euros au cours des deux prochaines années.
Point 2. Selon les dernières données rapportées par Allied Market Research, le marché du transport de marchandises enregistre un taux de croissance annuel de 7 %.
Pourquoi participer à des salons consacrés à la logistique et l’expédition ?
La participation à des salons professionnels dédiés à la logistique et à l’expédition offre d’innombrables avantages stratégiques aux entreprises. Ces événements sont également l’endroit idéal pour ceux qui souhaitent ouvrir une franchise ou une entreprise : les visiteurs sont des clients ou des partenaires potentiels à la recherche de solutions pour optimiser et accélérer les processus au sein de leur entreprise. Voici les principaux avantages liés à la participation aux salons dédiés aux secteurs de la logistique et de l’expédition :
Se tenir au courant des dernières tendances. Ces salons représentent une occasion unique de découvrir les innovations émergentes et les innovations technologiques qui redéfinissent le secteur.
Développer son réseau. Ils vous permettent de créer et de consolider des relations avec d’autres professionnels, facilitant ainsi la collaboration et l’élargissement de votre réseau de contacts.
Formation et développement. En participant à des séminaires, des ateliers et des conférences, il est possible d’acquérir de nouvelles compétences et d’approfondir la connaissance des activités liées au cœur de métier de votre entreprise, améliorant ainsi votre expertise.
Opportunités professionnelles. Ces salons vous permettent de rencontrer des clients et des partenaires commerciaux potentiels, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de croissance pour votre entreprise sur les principaux marchés internationaux.
Les 6 plus importants salons internationaux dédiés à la logistique
Comme nous l’avons vu, la participation aux salons internationaux dédiés au secteur de la logistique offre aux entreprises la possibilité de mieux comprendre la dynamique du secteur sur les principaux marchés étrangers. Ces événements ne sont pas seulement des vitrines pour la promotion de produits et de services, mais aussi des moments importants d’échange de connaissances et de développement de compétences, qui aident les entreprises à concevoir des stratégies efficaces pour faire face aux changements du marché. Voici les principaux salons internationaux dédiés à la logistique :
Transport Logistic (Munich, Allemagne). Il s’agit du plus important salon au monde dans le domaine de la logistique, des technologies de l’information et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. L’événement a lieu tous les 2 ans à Munich, généralement entre mai et juin, et est considéré comme le principal lieu de réseautage international du secteur. Les participants peuvent explorer une vaste zone d’exposition, assister à des conférences données par des experts internationaux et participer à des ateliers couvrant un large éventail de sujets : équipements pour le transport des marchandises, solutions modernes pour l’identification automatique, l’emballage, l’e-commerce, la gestion des données de masse pour la planification et l’optimisation du stockage, ou encore la circulation des marchandises.
LogiMAT (Stuttgart, Allemagne). Il a lieu chaque année, entre février et avril, à Stuttgart et constitue l’un des principaux salons consacrés à la distribution et à la gestion des marchandises. Cet événement représente un point de référence essentiel pour les entreprises : il réunit chaque année des exposants et des visiteurs du monde entier, encourageant l’échange d’idées et la création de nouvelles collaborations. Les participants peuvent assister à des démonstrations pratiques, participer à des ateliers spécialisés et s’informer sur les nouveautés du marché, du métavers industriel à la gestion des commandes et de la chaîne d’approvisionnement.
Intermodal South America (San Paolo, Brésil). Cet événement, généralement organisé entre février et avril de chaque année, est consacré à la circulation des marchandises et au commerce international et représente une opportunité unique pour les entreprises. Intermodal South America attire un public mondial de professionnels, dont des fabricants, des distributeurs, des opérateurs et des prestataires de services. Les participants peuvent assister à des conférences et à des réunions B2B, où ils discutent de l’application correcte des réglementations internationales en matière de transport et élaborent des stratégies pour éliminer les obstacles au fonctionnement du commerce international. Cette foire facilite non seulement la mise en réseau et la création de nouveaux partenariats commerciaux, mais offre également un large éventail d’exposants présentant les dernières solutions en matière de transport, d’entreposage et de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
The Logistics World Summit & Expo (Mexico, Mexique). Ce sommet, qui compte parmi les événements les plus importants du secteur en Amérique latine, réunit en avril les leaders du marché, les experts et les professionnels pour discuter des défis actuels et des futures opportunités de croissance. Les participants peuvent assister à des conférences données par des intervenants de renommée internationale et visiter une zone d’exposition où les entreprises présentent leurs produits et services, encourageant ainsi l’échange d’idées et la création de nouvelles collaborations. Il s’agit d’un événement crucial pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et augmenter leur productivité sur les principaux marchés transfrontaliers.
China International Logistics and Transportation Fair (Shenzhen, Chine). Également connu sous le nom de CILF, il a lieu chaque année, généralement en septembre ou en octobre, à Shenzhen et est l’un des plus importants salons dédiés à la logistique et au transport en Asie. Il s’agit d’un lieu de rencontre international qui favorise la création de réseaux entre professionnels et entrepreneurs, attirés par la présentation des dernières innovations technologiques. Le CILF attire un large éventail d’exposants, de visiteurs et d’opérateurs du monde entier, notamment des expéditeurs, des sociétés de transport et des prestataires de services. L’événement offre un aperçu complet des dernières solutions avancées dédiées au e-commerce transfrontalier, aux équipements et matériaux d’emballage, à l’automatisation des entrepôts et aux nouvelles solutions écologiques appliquées au secteur. Le CILF facilite les rencontres entre les entreprises et les investisseurs, créant ainsi un environnement favorable au développement de nouveaux partenariats.
LetExpo (Vérone, Italie). Cette foire, qui a lieu chaque année au mois de mars à Vérone, est l’un des événements les plus importants dans le domaine de la logistique et du transport durables. L’événement offre un aperçu complet des innovations technologiques, des solutions durables et des meilleures pratiques à suivre dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et du transport. Les participants peuvent explorer la vaste zone d’exposition, assister à des conférences et participer à des événements consacrés à la circulation durable des marchandises. LetExpo est l’endroit idéal pour trouver de nouveaux partenaires commerciaux ayant un intérêt marqué pour les questions liées à l’environnement, à la digitalisation et à l’automatisation.
S’il ne fallait retenir que l’essentiel
Votre présence à ces événements renforce non seulement vos compétences professionnelles, mais facilite également la création de collaborations stratégiques qui peuvent booster la croissance de votre entreprise. Les salons dédiés à la logistique sont un outil indispensable pour rester à l’avant-garde et saisir les opportunités de développement offertes par l’expansion des réseaux commerciaux internationaux.
Mail Boxes Etc. offre à ses partenaires l’accès à un réseau global de plus de 1800 Centres dans le monde. En devenant partenaire de Mail Boxes Etc., vous accéderez à un marché en pleine expansion et deviendrez la référence pour les entreprises et les particuliers dans les secteurs du e-commerce, de la logistique et de l’expédition.
Nous proposons à nos partenaires un système de franchise éprouvé qui vous permet d’offrir une large gamme de solutions à vos clients. En rejoignant notre réseau, vous deviendrez le partenaire privilégié des entreprises et des particuliers, en leur fournissant des services ciblés qui contribuent à leur croissance : de l’expédition à la logistique pour l’e-commerce, nous offrons également des services d’impression pour soutenir les entreprises lors de leur participation à des événements internationaux.
Contactez-nous et donnez un coup de pouce à votre carrière professionnelle.
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Quels sont les principaux critères pour définir la zone de chalandise en franchise ?
Le calcul de la zone de chalandise d’une franchise est une étape cruciale à franchir chaque fois que l’on souhaite créer une nouvelle entreprise, en prenant des décisions réfléchies et stratégiques basées sur des données statistiques.
Définir la zone de chalandise d’une franchise permet d’avoir une estimation du flux de clients potentiels intéressés par les produits ou services proposés, qui représentent la cible principale vers laquelle orienter les activités de marketing et de vente. La connaissance de ces informations permet d’estimer le potentiel réel du marché et fournit des indications précieuses pour la planification stratégique et opérationnelle de l’entreprise à long terme.
L’analyse démographique et géographique de la zone de chalandise d’une entreprise est essentielle pour déterminer l’emplacement idéal pour le point de vente et évaluer le taux de pénétration sur un marché spécifique. Alors que la segmentation démographique fournit des informations précieuses telles que l’âge, le sexe, le revenu et le niveau d’éducation des clients potentiels, l’analyse géographique permet de comprendre où se concentrent les consommateurs et quelles sont leurs habitudes. Ces données, combinées à des informations sur le comportement d’achat, peuvent révéler non seulement qui sont les clients potentiels, mais aussi comment et quand ils interagissent avec le produit ou le service offert par votre entreprise.
Dans ce guide, nous allons explorer les principales méthodes utilisées pour calculer la zone de chalandise d’une franchise, en illustrant comment elles peuvent être utilisées pour définir précisément le profil de votre client idéal. Nous aborderons également l’importance de l’analyse géographique et comportementale, éléments qui contribuent à la conception d’une stratégie de développement commercial efficace et ciblée.
Point 1. La zone de chalandise permet d’estimer le flux de clients potentiels d’une activité commerciale.
Point 2. Cette analyse améliore la prise de décision en fournissant des informations clés pour l’ouverture de nouveaux sites.
Que signifie la zone de chalandise ?
La zone de chalandise désigne le territoire géographique sur lequel le point de vente parvient à attirer des acheteurs potentiels intéressés par les produits ou services offerts par une activité commerciale spécifique. Ce concept est essentiel pour évaluer la faisabilité et le potentiel d’un point de vente dans une zone géographique spécifique. Il comprend l’analyse des différents facteurs démographiques, économiques et sociaux qui influencent la demande du marché.
La définition de la zone de chalandise aide les franchiseurs et les franchisés à élaborer des stratégies de marketing ciblées, à choisir l’emplacement le plus approprié et à personnaliser l’offre commerciale en fonction des besoins et des préférences des consommateurs locaux. Elle permet également de définir les distances et les temps de déplacement nécessaires aux clients pour atteindre un point de vente et aide les entrepreneurs à définir la zone de couverture principale des services à l’aide d’une méthodologie.
Cet outil permet également de comprendre le marché local en aidant les entreprises à évaluer le potentiel des points de vente existants, en identifiant les emplacements les moins performants et les meilleurs emplacements pour l’ouverture d’un nouveau commerce. La zone de chalandise d’une entreprise en franchise est généralement divisée en trois secteurs, qui permettent d’avoir une vision détaillée et géographiquement distincte de l’attractivité du point de vente considéré :
Zone primaire. La zone immédiatement adjacente au point de vente, d’où proviennent généralement la plupart des consommateurs. Cette proximité fait du magasin un choix pratique pour les clients et plus immédiat pour effectuer des achats.
Zone secondaire. Cette zone comprend tous les clients qui sont plus éloignés mais qui peuvent encore se rendre au magasin pour effectuer des achats. Toutefois, l’éloignement du point de vente à adopter des stratégies de vente ciblées, qui demandent plus d’efforts que celles nécessaires pour attirer les clients situés dans la zone primaire.
Zone tertiaire. Pour les entrepreneurs, cette zone représente le plus grand défi, car ils doivent intercepter des personnes qui ne se trouvent pas à proximité immédiate du point de vente et qui peuvent disposer d’alternatives valables et plus proches. Convaincre ces clients potentiels de préférer votre entreprise peut nécessiter d’importants efforts de marketing et le soutien d’une marque solide qui peut garantir une visibilité et une fiabilité suffisantes pour convaincre même les personnes les plus éloignées.
Comment définir la zone de chalandise ?
Comme évoqué précédemment, cette analyse influence considérablement les décisions relatives à la localisation, aux stratégies marketing et au développement commercial. En étudiant différents facteurs, tels que la démographie, la géographie, la concurrence d’autres points de vente et les habitudes des consommateurs, il est possible de dresser un tableau clair du marché cible et d’optimiser votre stratégie pour atteindre efficacement votre cible géographique.
Il existe des méthodes de calcul de la zone de chalandise qui permettent de définir une zone géographique en fonction de la distance par rapport à votre commerce, des temps de trajet nécessaires pour y accéder et d’autres aspects psychologiques. Comme nous l’avons vu, la finalité est la subdivision de la zone, c’est-à-dire l’ouverture d’une entreprise en franchise et la définition des 3 zones d’attractivité. Voici les principales méthodes utilisées pour calculer la zone de chalandise :
Le calcul d’une zone isochrone. Cette méthode permet de mesurer la zone de chalandise de la franchise en fonction du temps nécessaire pour atteindre le point de vente. Elle permet de déterminer la zone dans laquelle un client peut arriver au magasin dans un temps prédéfini, par exemple 10, 20 ou 30 minutes, que ce soit en voiture ou par un autre moyen de transport.
Le calcul d’une zone isométrique ou isodistance. Elle diffère de la méthode isochrone parce qu’elle se base sur la distance physique plutôt que sur le temps de déplacement. Cette approche définit la zone de chalandise en mesurant une distance fixe par rapport au magasin, par exemple 5, 10 ou 15 kilomètres.
Analyse de la zone de chalandise psychologique. Ce type de calcul se concentre sur la perception qu’ont les clients potentiels de la distance et de l’attractivité du magasin. Les distances calculées à l’aide de cette méthode peuvent différer des distances réelles en raison de certains facteurs, tels que : la facilité d’accès, la présence de concurrents dans la zone identifiée, la visibilité du point de vente et les habitudes d’achat des consommateurs.
En combinant ces informations avec l’analyse de la concurrence et les données démographiques telles que l’âge, le revenu et les tendances d’achat, vous pouvez adapter votre offre aux besoins spécifiques de votre marché cible. Cette approche permet de comprendre en profondeur la dynamique du marché et votre position concurrentielle, ce qui aide les entreprises à définir des stratégies de marketing ciblées et à prendre des décisions éclairées sur l’emplacement et l’expansion de leurs magasins.
Mail Boxes Etc apporte son soutien dans l’identification des emplacements optimaux pour les nouveaux Centres et dans la conception d’une stratégie marketing basée sur une analyse approfondie du territoire et du marché local. Grâce à ces méthodes avancées, à un soutien financier et à un programme de formation continue, nos franchisés ont toutes les clés pour réussir leur projet entrepreneurial, tout en maximisant leur retour sur investissement.
Contactez-nous et ouvrez un Centre Mail Boxes Etc. dans votre région.
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Mail Boxes Etc. ouvre son 100ème Centre à Nuits-Saint-Georges !
Atteindre le cap des 100 Centres, Mail Boxes Etc. l’ambitionnait déjà à son arrivée en France en 2013. C’est aujourd’hui chose faite après 11 ans, ce qui permet au réseau de rentrer dans le club très fermé des 10% des réseaux ayant plus de 100 implantations. Cette ouverture représente une étape importante pour Mail Boxes Etc., mais également pour le franchisé et ses associés à la tête du Centre.
Focus sur ce nouveau Centre
Ce nouveau Centre a ouvert ses portes le lundi 27 mai 2024 à Nuits-Saint-Georges, ville incontournable pour tous les amateurs de vin.
Toutes les entreprises du secteur vont pouvoir bénéficier de notre gamme de services dédiée à la gestion de leur logistique, notamment les acteurs du monde du vin. La force du réseau Mail Boxes Etc., la connaissance du secteur, ainsi que les partenaires et l’expertise en matière d’envoi de vin laissent présager un très bon début d’activité.
Un franchisé historique sur la route des Grands Crus
Paolo DELLA MARTERA est un franchisé Mail Boxes Etc. aguerri qui a commencé son aventure entrepreneuriale par-delà les Alpes, en Italie, il y a plusieurs années maintenant. Fort de son succès, il décide de venir en France et ouvre un 1er Centre Mail Boxes Etc. en 2016 à Dijon.
Le succès est au rendez-vous et les ouvertures et associations s’enchaînent jusqu’à l’emmener en tête du peloton des multi-franchisés du réseau ! Il ouvre ainsi son 6ème Centre avec 3 associés : Pietro DE RISO, Jules ROUSSEAUX et Alessio PICCARDI. : « Planter un drapeau Mail Boxes Etc. dans l’une des plus belles appellations de Bourgogne est pour moi une grande fierté ! Nous avons choisi un local en plein centre-ville, à 60 mètres de l’office du tourisme, pour offrir à nos clients, entreprises et particuliers, une expérience 100% vin. Les grosses expéditions sont gérées depuis notre entrepôt de 800 m² à Dijon mais s’installer au cœur du village est une symbolique forte. ». A quelques jours de l’inauguration officielle, Paolo Della Martera se montre confiant : « La force du réseau Mail Boxes Etc., notre connaissance de la région, notre expertise dans l’expédition de vin notamment aux USA via des relations privilégiées avec un importateur américain, me rendent très optimiste sur le démarrage de ce 100e Centre. »
Paolo DELLA MARTERA est également concessionnaire régional sur la zone Grand-Est, un statut rare dans les réseaux de franchise « qui me donne le droit et le devoir de former les futurs franchisés et de les accompagner au long-cours. » Romain Mazza (Nancy Sud), Miguel Morgado (Fontainebleau), ou encore Elodie Lemaire (Le Perreux-sur-Marne), tous passés par le Centre de Dijon saluent « son expérience, son charisme, sa disponibilité, et surtout son esprit réseau ! » Tous voient en Paolo une personnalité inspirante. C’est cet état d’esprit que Mail Boxes Etc. souhaite insuffler à ses nouveaux franchisés, comme Jules Rousseaux, 26 ans, arrivé dans le Centre MBE de Dijon pour un job étudiant, repéré par Paolo et aujourd’hui franchisé de 2 Centres plus celui de Nuits-Saint-Georges aux côtés de Paolo DELLA MARTERA.
Nos objectifs de développement
Paolo Fiorelli, Président & CEO du Groupe MBE, salue cette étape remarquable et voit déjà au-delà : « Je suis fier de célébrer une autre réalisation importante pour notre réseau : l‘ouverture du 100e Centre MBE en France. Cette étape souligne la présence croissante de Mail Boxes Etc. à travers la France, nous rapprochant ainsi de nos clients PME et particuliers. Pour nous, il ne s’agit pas seulement d’un accomplissement, mais aussi d’un catalyseur pour notre croissance future. Nous continuerons à soutenir et à étendre notre présence, en travaillant avec nos entrepreneurs franchisés pour remplir notre mission de servir et de répondre aux besoins de nos clients. »
Pour relever ce défi de 150 Centres en 2027 et accueillir de nouveaux franchisés, Lionel Dindjian, directeur général de Mail Boxes France, cherche des personnalités plus que des CV : « Nos franchisés sont issus d’horizons très divers, mais ces hommes et femmes ont comme dénominateur commun leur engagement pour le service. Bien sûr, être doué pour le commerce est nécessaire et avoir une connaissance des nouvelles technologies est un plus. Mais ce qui nous importe, c’est l’envie d’apprendre et d’adhérer à notre esprit réseau que transmet si bien Paolo. » Lionel Dindjian conclut en rappelant les fondamentaux qui font la force de son réseau : un concept mixte de service aux entreprises et particuliers, une dynamique d’innovation grâce notamment au digital, un marché porteur… Et d’ajouter : « C’est une véritable fierté pour Mail Boxes Etc. d’entrer dans le club très fermé des 10% de réseaux ayant atteint plus de 100 points de vente. »
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Quelles sont les principales caractéristiques à prendre en compte pour choisir votre franchise ?
Investir dans un nouveau projet d’entreprise nécessite un engagement considérable en termes de temps et de ressources économiques : vous devez relever les défis posés par le marché sur lequel vous souhaitez développer votre entreprise, en évaluant soigneusement le retour sur investissement potentiel.
C’est pourquoi le choix et le lancement d’une franchise prospère représentent un choix stratégique qui peut accélérer considérablement la croissance et l’expansion d’une entreprise.
Bien qu’il n’y ait pas d’accord unanime sur les statistiques relatives au taux de réussite du franchisage, dans une étude plus récente, Frannet a analysé environ 1 500 entreprises, constatant que près de 92 % des entreprises examinées sont toujours opérationnelles après deux ans, tandis que 85 % poursuivent leur activité après cinq ans.
Les statistiques fournissent donc une analyse des principaux éléments qui peuvent influencer positivement le développement de ce type d’activité commerciale. Connaître ces facteurs à l’avance permettra aux entrepreneurs potentiels de faire un choix éclairé et de lancer avec succès une entreprise de franchise qui non seulement répond aux besoins du marché, mais qui est également capable de relever les défis futurs, garantissant ainsi un développement commercial durable et rentable.
En fait, le succès d’une franchise dépend fortement de la capacité à sélectionner le bon partenaire, qui non seulement s’aligne sur vos aspirations entrepreneuriales, mais offre également une structure consolidée et un soutien continu pendant toute la durée de la collaboration.
Dans cet article, nous analyserons les caractéristiques fondamentales qui nous permettent d’identifier une franchise à succès, dans le but de guider les entrepreneurs potentiels au cours du processus qui mène à la sélection d’un partenaire fiable. D’une compréhension claire du modèle d’entreprise à l’évaluation de la fiabilité et de la réputation de la marque, nous illustrerons comment identifier et évaluer les opportunités sur le marché, qui peuvent transformer le désir de créer une nouvelle entreprise en une réalité tangible et rentable.
Point 1. Selon Frannet, 91,2 % des nouvelles franchises sont toujours actives deux ans après leur création et 85 % restent ouvertes même après cinq ans.
Point 2. Oxford Economics souligne que, rien qu’aux États-Unis, les franchises enregistrent des pourcentages de vente presque deux fois supérieurs à ceux des entreprises traditionnelles.
Comment reconnaître une franchise réussie ?
La reconnaissance d’une franchise à succès est essentielle pour quiconque souhaite investir dans ce modèle d’entreprise. Le choix d’un système bien structuré et testé, soutenu par une marque forte reconnue par les clients, vous permet de réduire considérablement les risques commerciaux et d’attirer plus facilement des investissements et des partenariats, grâce à la confiance et à la crédibilité qu’apporte cette marque établie. Quel que soit le secteur de produits dans lequel vous souhaitez créer une nouvelle entreprise, une franchise gagnante se distingue par la présence de ces éléments :
Bien qu’il existe des lignes directrices internationales visant à normaliser certains aspects fondamentaux du contrat de franchise, la législation applicable varie considérablement d’un pays à l’autre, reflétant les particularités juridiques, économiques et culturelles de chaque système juridique. Examinons ensemble les principaux éléments du contrat de franchise :
Système d’entreprise éprouvé : Une franchise performante propose un système éprouvé, assorti de procédures et de processus qui ont déjà prouvé leur efficacité auprès d’un large réseau de partenaires. En tant qu’affilié, vous devez disposer de processus de vente clairs et bien définis et d’avantages financiers qui vous permettent de bénéficier d’avantages fiscaux importants. Par ailleurs, une clientèle consolidée et satisfaite est un élément essentiel qui peut influencer de manière significative le succès d’une franchise. Une affiliation qui bénéficie d’une grande fidélité et d’avis positifs démontre la validité du modèle d’entreprise et sa capacité à répondre aux attentes du marché, garantissant ainsi un flux de revenus et une croissance stable et durable à long terme.
Une identité de marque solide : Une identité de marque cohérente et solide représente l’une des principales caractéristiques qu’une franchise réussie doit posséder. Outre le design, le logo et la mise en page, cette identité visuelle définit l’essence même de la marque. C’est grâce à cette identité que la marque parvient à capter l’attention de ses clients potentiels. En outre, une identité de marque cohérente et reconnaissable sur tous les canaux de communication, en ligne et hors ligne, contribue à consolider l’image de la marque à l’extérieur, en garantissant sa fiabilité aux clients potentiels et aux parties prenantes de l’entreprise. Une identité de marque bien définie véhicule non seulement la personnalité et les valeurs de l’entreprise, mais aussi son professionnalisme, contribuant ainsi à construire une réputation durable qui lui permet de se démarquer de la concurrence.
Plan d’affaires efficace : Il est important que la marque choisie propose une formule économique durable, avec des marges claires et bien définies sur les produits ou les services, qui vous permettent d’évaluer soigneusement l’offre de la société mère, en la comparant aux besoins spécifiques de votre marché cible.
Stratégies marketing omnicanales : La possibilité d’atteindre les clients par le biais de canaux multiples, à la fois traditionnels et numériques, permet aux affiliés de maximiser leur visibilité et d’atteindre un public plus large. Une franchise qui réussit doit offrir un soutien complet à ses entrepreneurs, en leur donnant accès à des campagnes de marketing intégrées allant d’initiatives nationales à des initiatives locales. La stratégie marketing doit avoir pour objectif de faciliter l’acquisition de nouveaux clients et de promouvoir la marque, tout en offrant aux affiliés le soutien nécessaire à la mise en œuvre d’initiatives locales, essentielles au développement de l’activité dans la région où la nouvelle entreprise est implantée. Grâce à des stratégies de marketing omnicanal bien planifiées, les affiliés peuvent obtenir des résultats tangibles en atteignant leurs objectifs commerciaux et en consolidant leur présence sur le marché local.
Soutien et formation continus : La marque choisie doit fournir une formation continue à ses entrepreneurs, à la fois en ligne et en personne, par l’intermédiaire de centres certifiés. Ces programmes de formation doivent avoir pour objectif d’analyser en détail tous les aspects opérationnels liés à la gestion de l’entreprise et doivent également aborder les principales questions relatives au contrôle administratif et financier de l’entreprise. C’est grâce à cette formation que les franchisés acquièrent les compétences nécessaires pour démarrer une franchise avec succès, tant en termes de gestion opérationnelle que de développement stratégique. En général, les enseignes les plus structurées permettent aux entrepreneurs de bénéficier du soutien direct d’un vaste réseau d’affiliés, à qui il est possible de demander de l’aide et de recevoir des informations précieuses pour résoudre les principaux problèmes liés à la gestion d’une entreprise commerciale.
Pour identifier une franchise réussie, il est donc nécessaire d’évaluer soigneusement les caractéristiques distinctives et les services offerts par la marque avec laquelle vous avez l’intention d’entamer une collaboration commerciale.
Mail Boxes Etc. met à la disposition des entrepreneurs un système commercial éprouvé depuis plus de 30 ans qui vous permet de dynamiser votre carrière d’entrepreneur en offrant des services professionnels aux petites et moyennes entreprises. Ouvrir un Centre Mail Boxes Etc. pour démarrer et développer votre propre entreprise grâce au soutien financier et à la formation continue offerts par Mail Boxes Etc.
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Le Groupe MBE Worldwide (MBE) a clôturé l’exercice 2023 avec 1,4 milliard d’euros (soit 1,5 milliard $) de revenus bruts – générés par son réseau composé de 3 190 Centres de services répartis dans 58 pays – et 22 milliards d’euros (23,8 milliards $) de valeur brute des marchandises échangées par l’intermédiaire de sa plateforme de e-commerce.
En 2023, MBE a ouvert 110 nouveaux Centres de services dans le monde et a signé quatre nouveaux contrats de master franchise – Paraguay, Uruguay, Malte et le territoire de Delhi (Inde) – étendant ainsi sa plateforme mondiale à de nouveaux territoires.
En outre, en 2023, MBE a conclu avec succès les acquisitions stratégiques de PACK & SEND UK et de PACK & SEND New Zealand auprès des anciens masters franchisés, élargissant ainsi sa présence directe sur les marchés du Royaume-Uni et de l’Océanie.
« Je suis fier de pouvoir dire que 2023 a été une bonne année pour nous, tant en termes de croissance organique qu’inorganique », déclare Paolo Fiorelli, PDG de MBE Worldwide. »
Dans un contexte macroéconomique difficile encore exacerbé par des questions sociopolitiques, une inflation élevée, des taux d’intérêt élevés, l’incertitude concernant les ressources énergétiques et l’augmentation des coûts de la chaîne d’approvisionnement, nos résultats sont le sous-produit de notre résilience et de nos efforts ciblés en tant qu’Équipe. Nous avons augmenté le chiffre d’affaires brut du groupe MBE Worldwide de +8% par rapport à l’année précédente : l’ambition, la ténacité, l’engagement et la passion de chacun de nos collaborateurs, tant au niveau de l’entreprise que du réseau, ont alimenté nos activités quotidiennes et nous ont aidés à atteindre cette croissance ».
Paolo Fiorelli ajoute : « Nous continuons à renforcer notre capacité en tant que leader du commerce pour les entreprises et les particuliers en exploitant les synergies de notre plateforme intégrée composée d’actifs physiques et numériques. Grâce à elle, en 2023, nous avons répondu aux besoins commerciaux de plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier ».
MBE s’engage à toujours rechercher des moyens nouveaux et différents pour mieux répondre aux divers besoins de ses clients sur tous les canaux dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui et continuera à tirer parti de la passion, de l’engagement et des compétences de son personnel, combinés à des technologies innovantes, pour aider tous ses clients à relever leurs défis quotidiens.
À propos de MBE Worldwide
MBE Worldwide S.p.A., société privée dont le siège social se trouve en Italie, est une plateforme de commerce de premier plan pour les PME et les consommateurs, qui fournit des solutions de e-commerce, de chaîne logistique, d’expédition, de marketing et d’impression par le biais de ses activités multimarques et multicanaux : PrestaShop, Mail Boxes Etc. (sauf aux États-Unis et au Canada), PostNet, PACK & SEND, Spedingo.com, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity et World Options. En 2023, la combinaison de sa plateforme physique – comprenant 3 190 Centres de services dans 58 pays avec plus de 12 500 associés – avec sa plateforme de e-commerce, a servi plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d’euros (1,5 milliard de dollars américains) de recettes brutes à l’échelle du système et 22 milliards d’euros (23,8 milliards de dollars américains) de valeur brute des marchandises. Tous les chiffres correspondent à l’année 2023, au 31 décembre 2023.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites web du groupe MBE Worldwide :
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Les principaux types de franchise en fonction des caractéristiques et de l’organisation de l’activité entrepreneuriale
Cette forme de commerce en réseau représente une excellente opportunité pour la croissance et le développement d’entreprises dans un large éventail de secteurs industriels.
Il repose sur un accord entre deux entités commerciales : la société propriétaire de la marque et du savoir-faire et l’entrepreneur qui adopte cette structure commerciale pour développer une nouvelle activité.
Avec une grande variété de systèmes commerciaux et organisationnels, les principaux types de franchise offrent de bonnes opportunités pour des entreprises de nature et de taille différentes, chacune avec des caractéristiques, des avantages et des défis spécifiques à relever. De la franchise dans le secteur du commerce de détail à la distribution de services et au secteur industriel, les types de franchise s’adaptent aux besoins de chaque secteur d’activité, facilitant une personnalisation de la structure de l’entreprise qui lui permet de répondre aux demandes des consommateurs et aux caractéristiques de sa cible géographique.
Ce constat est confirmé par les données publiées par MarketSplash, selon lesquelles, en considérant tous les types de franchise, environ 95% sont détenues et gérées comme des unités individuelles, généralement par des entrepreneurs âgés de 45 à 64 ans, ce qui correspond à 55% de l’ensemble de la population des franchisés. Ces données confirment que, quel que soit le secteur d’activité, il existe un modèle capable de satisfaire les aspirations de croissance de chaque entrepreneur. La capacité de ce système de commerce en réseau à s’adapter et à répondre avec souplesse aux défis du marché en fait un choix stratégique non seulement pour les start-ups, mais aussi pour les entreprises établies qui souhaitent étendre leur présence au niveau international.
Pour ces raisons, l’analyse de chaque type de franchise, y compris les modèles émergents qui gagnent du terrain en réponse à des niches inexplorées, devient fondamentale pour capitaliser sur les opportunités offertes par chaque type de marché.
Point 1. Selon Dr Franchises, une nouvelle entreprise en franchise s’ouvre toutes les 8 minutes.
Point 2. Selon les données de Statista, rien qu’aux États-Unis, ce modèle commercial a conduit à l’ouverture de plus de 800 000 entreprises.
Quels sont les principaux types de franchise ?
Le choix du type de franchise représente une étape cruciale pour les entrepreneurs qui souhaitent créer et organiser une structure commerciale adaptée à leur vision entrepreneuriale.
Comprendre le fonctionnement de la franchise choisie est donc essentiel pour tout entrepreneur qui entend créer une entreprise en fonction de ses compétences, de ses ressources et de ses objectifs de croissance. Des franchises de produits ou de services, qui permettent de vendre des biens ou d’offrir des services sous le nom d’une marque reconnue, à celles de production de biens, où les franchisés jouent un rôle important au cours de la chaîne de production, la gamme est large et diversifiée.
Classement par secteur
On peut classer le modèle de la Franchise en 3 catégories en se basant sur le type d’activité :
Industrielle : Dans le cadre de cette collaboration commerciale, la société mère fournit la technologie, le savoir-faire et les droits de propriété intellectuelle nécessaires à la production du bien, tandis que le franchisé se charge de la production locale et, souvent, de la distribution. Ce type de franchise est particulièrement répandu dans les secteurs où la qualité et la normalisation des produits sont cruciales, comme dans les secteurs de l’alimentation, des boissons et des produits chimiques.
Ladistribution : Elle se concentre principalement sur la vente au détail ou en gros de biens produits par la marque ou par des tiers. Le principal avantage de ce type de franchise est l’accès à un portefeuille de produits consolidés et reconnus sur le marché, accompagné de stratégies marketing et promotionnelles éprouvées. On peut citer comme exemples les distributeurs automobiles, les magasins de vêtements et les détaillants en électronique, où la valeur de la marque et la fidélité des clients jouent un rôle essentiel pour déterminer le degré de développement de l’entreprise.
Services : Avec cet accord commercial, l’entreprise offre une marque, un système d’exploitation et un soutien continu, ce qui permet au partenaire de se concentrer sur la qualité du service offert au client. Le principal attrait de ce type de franchise réside dans son évolutivité et sa relative facilité d’entrée sur le marché, les investissements initiaux étant souvent inférieurs à ceux d’autres modèles commerciaux. Le succès de cet accord commercial réside dans la capacité à maintenir des normes de qualité élevées, en adoptant des procédures d’exécution des services qui permettent d’exploiter la force de la marque pour construire une base de clientèle solide. Ce type d’accord couvre un large éventail de secteurs, notamment la restauration, l’éducation, le transport maritime, la logistique, les réparations et les services financiers.
Classement par organisation
En outre, en ce qui concerne le modèle organisationnel adopté, nous pouvons distinguer d’autres types de franchise, tels que :
Directe : Cet accord confère à une marque le droit d’exploiter et de gérer une entreprise sous sa marque dans une zone géographique spécifique. Dans ce modèle, la relation entre les parties est donc directe et personnelle, avec un canal de communication clair et sans intermédiaire. Ce type de franchise est idéal pour les entrepreneurs qui souhaitent démarrer une activité avec le soutien total d’une marque établie, en bénéficiant d’une formation, d’un savoir-faire et de matériel promotionnel.
Indirecte : Dans ce modèle, l’entreprise établit une relation avec une ou plusieurs entités (souvent un distributeur ou un agent) qui jouent le rôle d’intermédiaires. Ce modèle est courant sur les marchés internationaux ou dans les zones géographiques où la société mère préfère ne pas gérer directement ses partenaires en raison de barrières linguistiques, culturelles ou logistiques. Bien qu’il puisse impliquer une complexité accrue en matière de communication et de contrôle de qualité, il offre aux entreprises la possibilité de se développer sur de nouveaux marchés en réduisant les investissements et les risques.
La master franchise : Ce modèle permet au partenaire (master franchisé) d’acquérir les droits exclusifs pour développer l’activité dans une région ou un pays entier : l’entrepreneur peut donc ouvrir plusieurs succursales dans la région identifiée. Un accord particulièrement avantageux pour les entreprises qui souhaitent étendre rapidement leur réseau commercial dans de vastes zones géographiques, en profitant des connaissances locales du partenaire pour surmonter les défis présents sur un marché spécifique.
Multiple : Un contrat qui permet aux franchisés d’obtenir le droit exclusif d’ouvrir diverses entreprises franchisées dans une zone spécifique. Ce contrat convient aux entrepreneurs ayant de l’expérience, des ressources financières et des compétences avancées en matière de gestion, qui sont capables de gérer des opérations plus complexes et de plus grande envergure. La marque a la capacité de se développer rapidement, en générant des rendements économiques importants, sans avoir à recruter et à former un grand nombre de partenaires, mais elle exige un engagement constant pour superviser et maintenir des normes de qualité dans tous les lieux commerciaux.
Les différents types de franchise, avec leurs spécificités, leurs avantages et leurs défis, offrent de multiples possibilités à ceux qui souhaitent s’engager dans une voie entrepreneuriale soutenue par des marques et des concepts éprouvés.
Mail Boxes Etc. opère dans la logistique et de l’expédition, secteur en pleine expansion, et offre à ses franchisés un système qui leur permet de faire partie d’un réseau international consolidé, avec plus de 40 ans d’expérience, qui aide les entreprises à relever les défis en profitant d’une formation, d’une assistance et d’un soutien technique continu. Vous pouvez créer votre Centre Mail Boxes Etc. et disposer d’une équipe de consultants qui vous accompagnera pas à pas dans votre parcours de croissance, en participant également aux moments de rencontre et de collaboration prévus pour tous les franchisés.
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Les caractéristiques et les éléments les plus importants d’un contrat de franchise
Le contrat de franchise est un accord commercial qui permet aux entreprises de développer leur marque et leur activité en s’associant à un réseau de franchisés indépendants.
Ce type d’accord commercial repose sur une collaboration entre deux parties : le franchiseur, propriétaire de la marque et détenteur du savoir-faire, et le franchisé, l’entrepreneur qui décide d’investir dans la marque en adoptant des modèles d’entreprise, des stratégies et une identité distinctive.
Cet accord de collaboration représente un modèle d’entreprise de plus en plus répandu et apprécié au niveau mondial et constitue l’un des moyens les plus efficaces de développer et d’étendre les marques et les entreprises dans divers secteurs commerciaux. Selon une étude récente de Business Research Insights, le secteur devrait dépasser la valeur de 175 milliards de dollars au cours des trois prochaines années : ce modèle d’entreprise est en effet de plus en plus populaire parmi les entrepreneurs, car il permet de posséder et de gérer une entreprise déjà établie. Les avantages du contrat de franchise résident dans sa capacité à fournir aux franchisés le droit d’utiliser une marque connue et un modèle d’entreprise éprouvé, tout en leur accordant un accès exclusif à un ensemble de formations, à un soutien continu et, parfois, à des accords de financement et d’approvisionnement exclusifs. Cela permet aux franchisés d’ouvrir une nouvelle entreprise en réduisant les risques généralement associés à la création d’une entreprise à partir de zéro, tout en bénéficiant de l’image et de la réputation déjà établies du franchiseur.
Dans cet article, nous examinerons en détail ce qu’est le contrat de franchise, en analysant ses principales caractéristiques et les clauses les plus importantes qui régissent la relation entre les parties. De la définition des obligations et des droits des deux parties à la gestion des redevances, de l’assistance fournie lors du démarrage de l’entreprise à l’assistance post-ouverture. L’objectif est de fournir une vue d’ensemble aux entrepreneurs potentiels sur la dynamique du contrat de franchise, qui représente une opportunité de croissance non seulement pour ceux qui cherchent à étendre leur marque, mais aussi pour ceux qui souhaitent entreprendre un parcours entrepreneurial en utilisant le soutien d’une entreprise déjà existante.
Point 1. Le secteur enregistre globalement un taux de croissance annuel moyen de 9,73 %.
Point 2. La solidité de la marque et la présence d’une structure d’entreprise consolidée garantissent aux franchisés un élan considérable pour la croissance de leurs activités.
Les principales caractéristiques d’un contrat de franchise
Le contrat de franchise régit la relation juridique entre le franchisé et le franchiseur, en définissant le rôle de chacun, les obligations nécessaires à son accomplissement, les droits et les modalités d’exercice de l’activité.
Cet accord juridique est composé de clauses visant à réglementer, par exemple, la durée, les redevances attendues et le droit d’entrée, l’utilisation exclusive des marques, produits et services de l’enseigne, le soutien et l’assistance fournis par le franchiseur.
Bien qu’il existe des lignes directrices internationales visant à normaliser certains aspects fondamentaux du contrat de franchise, la législation applicable varie considérablement d’un pays à l’autre, reflétant les particularités juridiques, économiques et culturelles de chaque système juridique. Examinons ensemble les principaux éléments du contrat de franchise :
La durée, le renouvellement et la sortie du contrat. La durée d’un contrat de franchise est un élément clé qui établit la période pendant laquelle le franchisé est autorisé à utiliser la marque et le savoir-faire de l’enseigne. Cette durée peut varier sensiblement en fonction de la marque et du secteur dans lequel elle opère, s’étendant souvent de 5 à 10 ans, avec une possibilité de renouvellement. En effet, il est essentiel que le contrat spécifie clairement les conditions de renouvellement, telles que le préavis requis et les éventuels frais applicables, ainsi que les procédures de sortie, qui permettent aux deux parties de conclure l’accord de manière équitable et transparente, si les attentes ne sont pas satisfaites ou si les conditions du marché changent.
Les droits d’entrée et les redevances. Les droits d’entrée constituent la redevance demandée au franchisé au début de la relation commerciale : ils couvrent généralement les droits d’utilisation de la marque, la transmission du savoir-faire par le franchiseur et l’utilisation des signes distinctifs de l’enseigne. Les redevances, quant à elles, sont des paiements périodiques versés par les franchisés, qui peuvent être calculés sous la forme d’un montant fixe ou d’un pourcentage du chiffre d’affaires généré par l’activité. Ces contributions financent les services permanents fournis par le franchiseur, tels que l’assistance technique, les campagnes de marketing, les cours de formation et l’accès aux partenariats établis avec les banques et les fournisseurs.
Le package de la franchise. Le package de franchise comprend tous les éléments fournis par le franchiseur pour assurer le démarrage et la gestion efficace de l’entreprise. Cela comprend l’utilisation des signes distinctifs de l’entreprise, le savoir-faire opérationnel, l’assistance technique et commerciale, ainsi que des programmes de formation pour le franchisé et son personnel. Ces éléments sont essentiels pour maintenir la cohérence de la marque et l’efficacité opérationnelle dans toutes les implantations régionales, tout en veillant à ce que chaque partenaire dispose des connaissances et des ressources nécessaires au développement de son activité.
Les prix d’achat. Souvent, en particulier dans les accords concernant la distribution de biens, il est prévu que le franchisé ne paie pas de redevances, mais procède à l’achat d’une quantité minimale de biens à un certain prix. Il est important que le contrat établisse clairement comment les prix de ces biens seront déterminés, en garantissant des conditions équitables et avantageuses pour le franchisé, sans compromettre la qualité ou l’accessibilité des produits ou services offerts aux clients finaux.
Accord d’exclusivité et de non-concurrence. L’exclusivité territoriale garantit au franchisé le droit d’opérer dans une zone géographique spécifique sans concurrence directe de la part d’autres franchisés de la même marque. L’accord de non-concurrence, quant à lui, impose des restrictions après la conclusion du contrat de franchise, interdisant au franchisé de créer une entreprise similaire ou de travailler pour un concurrent pendant une certaine période. Ces éléments visent à protéger les investissements du franchisé et du franchiseur, en garantissant une collaboration gagnant-gagnant pour les deux parties.
Normes opérationnelles et qualité du service. Il est crucial d’inclure dans le contrat de franchise des clauses détaillées concernant les normes opérationnelles et les exigences de qualité que doivent garantir les partenaires. Cela permet de s’assurer que tous les magasins reflètent l’image et les valeurs de la marque, en offrant une expérience cohérente et de haute qualité aux clients. Le fait de préciser ces normes permet d’éviter les divergences territoriales et de maintenir l’intégrité de la marque à l’échelle mondiale. En outre, cette section de l’accord peut inclure des dispositions régissant les audits et les évaluations de la conformité, établissant un mécanisme transparent et impartial pour garantir le respect des normes convenues.
L’intégration de ces éléments dans le contrat de franchise permet de créer une base solide et transparente pour une collaboration fructueuse pour les deux parties.
Mail Boxes Etc. propose aux porteurs de projet un modèle d’entreprise qui leur permet d’accéder à un réseau de franchisés qui opèrent dans le monde entier en utilisant des solutions professionnelles conçues pour stimuler la croissance des entreprises.
Du e-commerce à la logistique, des services d’expédition à l’impression ou la domiciliation, les solutions de Mail Boxes Etc. offrent à ses franchisés la possibilité de devenir le partenaire privilégié des entreprises de leur ville. Nos candidats à la franchise peuvent ainsi ouvrir un Centre Mail Boxes Etc. pour démarrer et développer leur propre entreprise grâce au soutien financier et à la formation continue offerts par Mail Boxes Etc.
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Pour obtenir plus d’informations sur Mail Boxes Etc., nous vous invitons à compléter le formulaire de contact afin que nous puissions vous faire parvenir notre brochure ainsi que les premières informations essentielles à connaître sur notre concept.
Ce mois-ci, nous vous invitons à découvrir le portrait de Alain Martin et Benoit Jehan, franchisés à Tours (MBE2537) et Angers (MBE3168).
1/ Comment avez-vous rejoint Mail Boxes Etc. ?
Benoit et moi travaillons ensemble depuis plus de 5 ans dans une activité de services aux entreprises lorsque, début 2018 nous nous intéressons « par hasard » à la franchise Mail Boxes Etc.
Nous prenons contact avec le responsable du Centre MBE de Tours, et, après une visite au salon de la franchise, puis à Dijon, nous sommes accueillis au siège MBE à Issy-les-Moulineaux pour une première rencontre en tant que candidats officiels à la franchise.
Nous reprenons en octobre 2018 le Centre de Tours et à partir de ce moment tout va très vite : tout en consolidant le travail développé par notre prédécesseur, nous réorientons la clientèle autour du marché viticole et, après avoir conçu une offre de service simple et sur-mesure, nous prospectons sur les appellations Chinon, Bourgueil, Vouvray, Montlouis et bien d’autres encore…Aujourd’hui nous travaillons avec plus de 115 vignobles et expédions 30 000 bouteilles chaque année.
En octobre 2021 nous ouvrons notre second Centre à Angers, qui offre une surface de stockage de plus de 400m2. La recherche de locaux a été pourtant particulièrement difficile, et nous remercions la franchise pour son aide dans la conduite de travaux d’aménagement de l’agence à l’intérieur même d’un entrepôt.
2/ Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre activité / votre quotidien ?
Aucune journée ne ressemble à une autre, et nous ne nous ennuyons jamais chez Mail Boxes Etc. Nous sommes au carrefour d’une multitude de besoins très différents : import de matériels, routages en grandes quantités, expéditions de palettes, de colis de toutes sortes et toutes tailles…Lorsqu’on travaille chez Mail Boxes Etc., nous avons vraiment l’impression d’être utiles, et nous connaissons le sentiment du travail accompli chaque soir et chaque fin de semaine. Le plus gratifiant, c’est que l’effet tâche d’huile fonctionne à merveille : nous avons référencé des partenaires de nos clients, des clients de clients, et même les clients des clients de nos clients, souvent parce qu’ils ont juste exprimé le besoin d’avoir un contact local direct et efficace pour leurs activités de : stockage, export dans une région du monde qui nécessite des procédures douanières particulières, emballage et expédition de matériels fragiles ayant connu de nombreux incidents de casse…
Aujourd’hui nos clients appartiennent à des secteurs d’activité très différents : industrie robotique, imprimerie, galeries et artisans d’art, vignobles, services (routages de cadeaux de fin d’année), sous-traitant automobiles…
3/ Quelle est la chose la plus insolite que vous ayez faite ?
Nos souvenirs les plus originaux restent avec nos clients acheteurs de salles des ventes, pour qui les Centres Mail Boxes Etc. représentent la solution idéale pour rapatrier leurs achats parfois… très surprenants. Nous avons dû emballer et expédier, par exemple, un Hipoppotame empaillé…
4/ Quels conseils donneriez-vous ?
Lorsqu’on ouvre un Centre Mail Boxes Etc. il faut avoir une idée bien claire de ce qu’on souhaite développer en priorité pour ne pas se disperser, et atteindre rapidement son point de rentabilité.
Ensuite on peut s’ouvrir, toujours consacrer régulièrement du temps à la prospection, et pour cela organiser son temps le mieux possible.